Michael Buckland hat gerade einen Artikel zum Auskunfts-Service publiziert:<\/p>\n
Library reference service in a digital environment, Library and Information Science Research 30, no 2: 81-85. (Preprint<\/a>)<\/p>\n Ein Kernpunkt des Aufsatzes ist, dass Reference Service nicht nur die persönliche Face-to-Face-Beratung umfasst bzw. ein wirklicher in einer Bibliothek arbeitender Mensch involviert sein muss. Auch die Website und der Bestand einer Bibliothek müssen Teil desselben sein.<\/p>\n Michael’s Website<\/a> enthält eine Reihe von teilweise auch schon älteren Texten für einen umfassenden, ganzheitlich gesehenen Bibliotheks-Service, zu dem für mich auch als Komponente Informationskompetenz gehört. Jedes Serviceangebot einer Bibliothek kann die Informationskompetenz ihrer Nutzenden fördern (und dies bedeutet: „Empowering the users to serve themselves!“)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Michael Buckland hat gerade einen Artikel zum Auskunfts-Service publiziert: Library reference service in a digital environment, Library and Information Science Research 30, no 2: 81-85. (Preprint) Ein Kernpunkt des Aufsatzes ist, dass Reference Service nicht nur die persönliche Face-to-Face-Beratung umfasst … Weiterlesen